Te ayudo desde aquí, viendo tu pantalla, sin que tengas que mover el ordenador ni llevarlo a ningún sitio. Se hace en el momento y tú ves todo lo que hago.
Es el programa con el que veo tu pantalla mientras te ayudo. Tú lo abres y aceptas, y a partir de ahí ves todo lo que hago. Cuando terminamos, se puede quedar en tu ordenador o cerrarse, según la opción que elijas.
El programa se queda en tu ordenador. A partir de ahí puedo ayudarte cuando lo necesites, sin que tengas que hacer nada más. Es lo cómodo.
Solo para esta vez. Cuando terminemos, el programa se cierra. Si vuelves a necesitar ayuda, tendrás que repetir estos pasos.
Si dudas, elige Instalar.
Es normal que Windows ponga un aviso azul diciendo que es una aplicación desconocida: eso sale con casi todos los programas que no son de pago. Pulsa «Más información» y después «Ejecutar de todas formas».
En Mac, si no se abre, haz clic derecho encima del archivo y elige «Abrir».
Cuéntame qué te pasa con el formulario. Si ya tienes el programa abierto, dímelo y nos ponemos en el momento.
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